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Service 05 — Maintenance & hébergement

Un site qui reste solide, chaque mois.

On veille sur votre site tous les jours — sauvegardes, sécurité, vitesse — pour que vous n’ayez à vous occuper de rien. La première année complète est incluse : hébergement, domaine et maintenance. Ensuite, vous choisissez le plan qui colle à votre site — ou l’option sans abonnement si rien ne bouge. Résiliable à 30 jours, jamais imposé.

Demander un diagnostic+32 492 12 33 04
  • Diagnostic gratuit
  • Sans engagement
  • Réponse sous 48 h
État du site en direct — disponibilité, vitesse, sauvegardes

Chapitre 01 — Pour qui

À qui s’adresse ce service

  • PME et indépendants dont le site est en ligne et qui veulent qu’il le reste — rapide, sécurisé, sauvegardé
  • Restaurateurs, artisans, professions libérales qui n’ont pas le temps ni l’envie de gérer hébergeur, certificats SSL, sauvegardes
  • Clients ayant un site livré par Jimos (ou un autre prestataire) qui souhaitent un partenaire technique unique
  • PME avec une application métier qui doit tourner sans interruption pendant les heures de travail
  • Toute structure qui considère le site comme un outil sérieux et veut qu’il reste un outil sérieux

Si votre site doit juste tourner sans que vous y pensiez, voici notre façon de veiller dessus et ce qui est toujours inclus.

Contrat de maintenance — engagement clair

Chapitre 02 — Le déclic

Le moment où un site se retourne contre vous.

Un site qu’on n’entretient pas finit par coûter plus cher qu’il ne rapporte. Ces phrases sont des alertes.

  • — Lenteur

    « Mon site est lent depuis des mois. »

    Il sort doucement des résultats Google.

  • — Hébergement

    « Je ne sais pas qui gère mon hébergement. »

    Le jour où ça casse, personne ne répond.

  • — Sauvegardes

    « Ma dernière sauvegarde date de quand ? »

    Sans réponse, c’est qu’il n’y en a pas.

  • — Sécurité

    « Un message d’alerte de sécurité est apparu. »

    Une faille ouverte est une porte d’entrée.

  • — Panne

    « Mon site est tombé un dimanche. »

    Vos clients l’ont su avant vous.

La maintenance, c’est s’occuper de l’invisible — pour que vous n’ayez jamais à y penser.

Chapitre 03 — Ce qu’on livre

Ce qui est toujours inclus.

01

La première année, tout est inclus.

— inclus dans chaque projet

À la mise en ligne, vous repartez serein : l’hébergement, le nom de domaine et la maintenance sont compris pour toute la première année, sans surcoût. Pendant cette première année, on corrige, on ajuste, on forme — on veut s’assurer que ce qu’on a livré fonctionne vraiment dans votre quotidien avant de vous proposer quoi que ce soit d’autre.

  • Un an d’hébergement et de nom de domaine inclus
  • Première année de corrections, d’ajustements et de formation
  • Aucun supplément la première année

02

Gestion Free — la base annuelle.

— forfait annuel sur devis

Hébergement VPS + domaine en forfait annuel, chiffré dans votre devis. Votre site tourne, est sauvegardé et reste sécurisé. Tant que rien ne change et que rien ne casse, vous ne payez rien de plus. Chaque intervention est facturée à l’heure. L’option idéale pour un site stable qui n’évolue pas après livraison.

  • Hébergement VPS + domaine, site sauvegardé et sécurisé
  • Interventions facturées à l’heure si besoin
  • Idéal pour un site stable qui n’évolue pas

03

Résiliable à 30 jours. Toujours.

— sans pénalité

Nos plans mensuels s’arrêtent le mois suivant votre email. Pas de pénalité, pas de formulaire, pas de préavis compliqué. Code source, documentation et accès vous sont remis sans frais à la fin de la collaboration. La fidélité se mérite chaque mois — on n’en veut pas d’une autre façon.

  • Arrêt le mois suivant votre email, sans préavis compliqué
  • Code source, documentation et accès remis sans frais

— On surveille l’invisible

Toujours en ligne, sous l’œil.

Une surveillance vérifie votre site en continu et nous prévient avant vos clients. Voici à quoi ressemble un mois suivi : en vert quand tout va, repéré quand quelque chose bouge.

En ligne30 derniers jours
Surveillance
En continu
Sauvegardes
Quotidiennes
On vous prévient
Avant vos clients

Chapitre 04 — Le déroulé

Notre approche

  1. État des lieux

    On vérifie hébergement, sauvegardes, certificats : à jour ou non.

    Un diagnostic honnête.

  2. Mise à niveau

    On corrige ce qui doit l’être avant de s’engager.

    Des bases saines d’abord.

  3. Surveillance continue

    Sauvegardes quotidiennes, alertes downtime, mises à jour sécurité.

    On veille pendant que vous travaillez.

  4. Rapport mensuel

    Un compte rendu clair, et vous restez libre de partir à 30 jours.

    Aucun engagement de durée.

Chapitre 05 — Honnêteté

Ce qu’on ne fait pas.

Pour éviter les déceptions, on dit ouvertement ce qui sort de notre périmètre. Si votre besoin tombe ici, on vous oriente vers un partenaire plus adapté — c’est plus honnête.

  • — 01

    Pas d’engagement de durée

    Résiliable à 30 jours par simple email, toujours.

  • — 02

    Pas de plan imposé à la livraison

    Vous choisissez votre formule, ou aucune.

  • — 03

    Pas d’hébergement mutualisé bas de gamme

    Des serveurs européens corrects, pas le moins cher au détriment de tout.

  • — 04

    Pas de reprise d’un site bombe à retardement sans audit

    On regarde avant de s’engager, par honnêteté.

— Plans de maintenance

Les plans mensuels.

Chaque projet inclut la première année de maintenance, offerte. Au-delà, trois plans mensuels résiliables à 30 jours — ou l’option Gestion Free si votre site est stable et n’évolue pas.

Essentiel

Sur devis

Un site qui tourne sans que vous ayez à y penser. On gère l’invisible.

  • Hébergement VPS européen inclus
  • Domaine renouvelé automatiquement
  • SSL renouvelé automatiquement
  • Sauvegardes quotidiennes hors-site
  • Surveillance 24/7 — alerte downtime
  • Mises à jour sécurité incluses
  • Rapport mensuel simple
  • Modifications de contenu
  • Réponse prioritaire
Commencer avec Essentiel
Le plus choisi

Confort

Sur devis

Pour les sites qui évoluent. Une main disponible sans devis à chaque fois.

  • Tout le plan Essentiel
  • 2 h de modifications incluses chaque mois (cumulables jusqu’à 12 mois)
  • Couvre : textes, images, restructure de section, couleurs, boutons
  • Réponse prioritaire sous 24 h ouvrables
  • Rapport mensuel détaillé
Commencer avec Confort

Pro

Sur devis

Votre partenaire technique et stratégique mensuel — pour les sites stratégiques qui évoluent.

  • Tout le plan Confort
  • 3 h de développement incluses/mois
  • 1 audit Lighthouse + accessibilité par trimestre
  • 1 article SEO/mois rédigé par notre studio
  • Résumé mensuel 30 min en visio ou en présentiel
  • Support 12 h ouvrables
  • Updates majeurs dépendances inclus
Commencer avec Pro

Tous les plans sont mensuels, résiliables à 30 jours par simple email. Code source, accès et documentation toujours remis sans frais en cas de fin de contrat.

Chapitre 06 — Notre approche

Notre approche

Un site web n’est pas un objet figé. Il vieillit — les dépendances deviennent vulnérables, les certificats expirent, les sauvegardes s’accumulent sans être testées. Sans maintenance, un site devient une porte d’entrée pour les attaques, un frein pour le référencement et une source de mauvaises surprises le jour où vous en avez le moins besoin. On ne vend pas de la maintenance pour faire du chiffre récurrent — on en fait parce que c’est le seul moyen d’être honnêtement responsable de ce qu’on livre. Première année offerte, puis vous choisissez. Nous préférons un client qui part proprement à un client piégé dans un plan qu’il ne comprend pas.

— Notre cadre

  • Diagnostic gratuit, sans engagement
  • Devis ferme avant signature
  • Délai écrit dans le contrat
  • Code source remis sur demande
  • Vous restez libre à tout moment

Chapitre 07 — Pourquoi nous

Pourquoi nous confier la maintenance

  • 01Hébergement européen sur VPS dédié — pas de mutualisé bas de gamme, pas de risque de voisin compromis
  • 02Sauvegardes quotidiennes hors-site, conservées 30 jours — restauration possible à tout moment
  • 03Mises à jour de sécurité automatisées — le serveur, les briques techniques et les dépendances sont tenues à jour sans intervention de votre part
  • 04Surveillance continue de la disponibilité — vous êtes prévenu avant vos clients si le site tombe

Chapitre 08 — Questions fréquentes

Questions qu’on nous pose souvent

Les questions qu’on entend le plus souvent au téléphone. Si vous avez la vôtre, écrivez-nous directement.

Est-ce que le plan de maintenance est obligatoire après livraison du site ?

Non. Chaque livraison inclut la première année complète : hébergement européen, nom de domaine et maintenance tout compris (corrections, ajustements, formation). Après cette première année, vous avez le choix : ne rien prendre et payer simplement le renouvellement annuel (hébergement + domaine, interventions facturées à l’heure si besoin), ou un plan mensuel résiliable à 30 jours (Essentiel, Confort ou Pro). Les montants sont chiffrés dans votre devis ; aucun plan n’est imposé.

Que se passe-t-il si je veux changer d’hébergeur ou de prestataire dans 2 ans ?

Vous récupérez le code source, les accès, la documentation — c’est dans le contrat, sans frais. Le site repose sur des technologies ouvertes et standards. Il peut être migré chez n’importe quel hébergeur sérieux ou repris par n’importe quel développeur compétent. Aucun outil propriétaire ne vous force à rester.

Les "heures de modifications" incluses, c’est quoi concrètement ?

Des petits changements : modifier un texte, remplacer une photo, ajouter une page simple, mettre à jour un horaire, créer un article de blog court, ajuster un menu. Ce n’est pas un développement de nouvelle fonctionnalité (ça, c’est un devis séparé). Les heures non utilisées un mois ne sont pas reportées au mois suivant — autant les utiliser.

Que se passe-t-il si le site tombe en pleine nuit ?

Sur les plans Confort et Pro, notre surveillance continue nous alerte en moins d’une minute. Sur le plan Pro, nous intervenons immédiatement (alerte SMS, traitement prioritaire). Sur le plan Essentiel, l’intervention se fait dans les 48 heures ouvrables suivantes. Si vous avez un site critique (réservations, e-commerce), prenez au minimum le plan Confort.

Puis-je changer de plan en cours de route ?

Oui, à tout moment. Vous pouvez monter en gamme (Essentiel → Confort → Pro) ou redescendre, sans frais et sans engagement. Le changement prend effet le mois suivant. C’est utile si votre activité varie selon les saisons ou si votre site évolue.

Hébergez-vous aussi les sites que vous n’avez pas construits ?

Oui, sous condition d’un audit technique préalable. On évalue l’état du site, la dette technique, les risques de sécurité, et on propose une mise à niveau si nécessaire avant la migration. Audit cadré au cas par cas, déductible si vous prenez ensuite un plan. Sans cet audit, on ne s’engage pas — on refuse d’hériter d’une bombe à retardement.

Studio ouvert · Prochain diagnostic cette semaine

Choisir un plan adapté à votre site

30 minutes, gratuit, sans engagement. Si votre site existe déjà, on l’audite avec vous — vous repartez avec un état clair de sa santé technique et le plan adapté à vos besoins réels.

Demander un diagnostic+32 492 12 33 04
  • Diagnostic gratuit
  • Sans engagement
  • Réponse sous 48 h

Écrire

jim@jimos.be

Ou noah@jimos.be — réponse sous 48 h.

Appeler

+32 492 12 33 04

Lundi → vendredi, 9 h — 18 h.

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Sous 5 jours

Prix ferme, délai écrit, périmètre clair.